MNPワンストップとは｜予約番号なしの乗り換えと検定

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）とは、携帯電話・PHSの利用者が携帯会社を変更した場合に、電話番号はそのままで変更後の携帯会社のサービスを利用できる仕組みです（総務省の説明、2026年9月27日確認）。電話番号を知り合いに知らせ直す必要がないので、乗り換えの手間が減り、携帯会社どうしの競争も進むと期待されています。

総務省のQ&Aによると、携帯電話のMNPは平成18年（2006年）10月24日（火）から始まりました。導入の経緯のページには、2004年の研究会報告やガイドラインを経て、電気通信番号規則の改正などが行われた流れが載っています。

MNPを使うと、移転元（今の携帯会社）との契約は解約になり、移転先（新しい携帯会社）と新規に契約します。総務省は、次の点に注意するよう案内しています。

• 今の携帯会社の料金プランや割引サービスは、解約とともに終わる
• コンテンツプロバイダーのコンテンツや電子マネーなどは引き継げない場合がある
• 年間契約などの割引を契約していると、解約に伴って別途費用がかかる場合がある
• 今の端末を使い続けるには、端末が移転先の周波数に対応している必要がある

070・080・090の番号でも、衛星船舶電話・衛星携帯電話サービスや、データ通信専用サービスなどではMNPを使えない場合があります（総務省Q&A）。

MNPの手続きには、ツーストップ方式とワンストップ方式があります。違いは、利用者が移転元で「MNP予約番号」を取りに行く必要があるかどうかです。

総務省のQ&Aは、ワンストップ方式を「移転先事業者が利用者の申込みを受け、移転元事業者と連携して、移転元がインターネット等で解約に係る重要事項説明を行ったうえで、予約番号を移転元から移転先に送信する方式」と説明しています。予約番号そのものがなくなったわけではなく、利用者が取りに行かなくてよくなった、と理解するのが正確です。

総務省のMNPのページに示された流れを、手順として並べます（2026年9月27日確認）。

1. 1移転先（新しく契約する携帯会社）のWebサイトで、MNPワンストップでの契約を申し込む。
2. 2移転元（今契約している携帯会社）のWebサイトに自動で移り、マイページなどにログインする。
3. 3移転元のWebサイトで、解約に関する重要事項の説明を受け、解約を確認する。
4. 4再び移転先のWebサイトに戻り、契約を進める。
5. 5契約が完了して回線が切り替わると、移転元との契約は自動で解約される。

ツーストップ方式では、移転元でMNP予約番号の発行を申し込み、解約についての説明を受けて予約番号を受け取ってから、移転先に予約番号を持って新規契約を申し込みます。総務省の携帯電話ポータルサイトは、MNP予約番号の有効期限内に移転先の契約が完了しなかった場合、移転元の契約は継続されると注意しています。

KDDIは、ワンストップの開始（2023年5月24日午前8時30分）を知らせたニュースリリースで、MNPワンストップはオンラインでの手続きで、auショップなどの店舗では引き続きMNP予約番号の取得による手続きになると案内していました。

ワンストップ方式は、移転元と移転先の両方が対応している場合に使えます。総務省は、2023年5月24日にMNPのガイドライン（携帯電話・PHSの番号ポータビリティの実施に関するガイドライン）を改正・施行し、次の点を改正点に挙げています（2026年9月27日確認）。

• MNPワンストップ方式の原則導入
• MNPワンストップ利用者に対する引き止め行為の禁止
• 移転元事業者に対応が移る際の対応の早期化

その前の改正（2021年4月1日）では、MNP手数料の原則無料化、Web手続きの改善、過度な引き止め行為の禁止が行われました。「無料化＝2021年4月」「ワンストップ＝2023年5月」と、日付を分けて覚えてください。

NTTドコモが公開している「MNPワンストップ対応事業者一覧」（2026年3月17日時点）には、NTTドコモ、au・UQ mobile・povo、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO、楽天モバイルのほか、日本通信、mineo、IIJmio、NUROモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイルなど多くのMVNOのサービスが載っています。対応状況は変わるので、手続きの前に移転先・移転元の案内を確認します。

MNPは、公式テキスト『モバイル基礎テキスト 第9版』第9章の節の1つです（使っているのは目次の見出しだけです）。テキストは2024年6月末時点の情報なので、2023年5月のワンストップ方式が本文でどう扱われているかにかかわらず、制度の日付は総務省の資料で確認しておくのが安全です。スマートフォン・モバイル実務検定には「時事問題（公式テキスト非掲載）」のカテゴリもあります。

当サイトの作問の観点では、次の点が選択肢になりやすいと考えています（出題の傾向や頻度を示すものではありません）。

• MNPの開始（2006年10月24日）とワンストップの開始（2023年5月24日）を取り違えない
• ワンストップでは、利用者がMNP予約番号を取得する必要がない
• MNPで持ち運べるのは電話番号で、料金プランや割引は引き継がれない
• 手数料はWebでは無料（対面・電話での予約番号の発行は千円以下＋消費税）
• SIMロック解除（端末）とMNP（番号）の区別

SIMロックはSIMロック解除とは、事業者の種類はMVNO・MNO・MVNEの違い、制度の時事は時事問題対策へ。第9章全体はモバイル技術基礎 第9章の要点で扱っています。

MNPのワンストップ方式が始まった日として、最も適切なものはどれか。

1. 12006年10月24日
2. 22021年4月1日
3. 32021年10月1日
4. 42023年5月24日

正解：4。総務省のQ&Aによると、令和5年（2023年）5月24日から、ツーストップ方式に加えてワンストップ方式によるMNPが始まりました。

1 の2006年10月24日は、携帯電話のMNPそのものが始まった日です。2 の2021年4月1日は、MNP手数料の原則無料化などを含むガイドライン改正の日です。3 の2021年10月1日は、新たに発売される端末のSIMロックが原則禁止になった日です。

MNPのワンストップ方式の説明として、最も適切なものはどれか。

1. 1利用者が移転元の店舗でMNP予約番号の発行を受け、その番号を移転先に伝えて契約する
2. 2利用者が移転先のWebサイトで申し込み、移転元のWebサイトで解約に関する重要事項の説明を受けたうえで、移転先で契約を進める
3. 3利用者が移転元・移転先の両方の店舗に出向き、それぞれで書面に署名して手続きする
4. 4電話番号を変えて新しい番号で契約し、古い番号への着信を新しい番号に転送する

正解：2。ワンストップ方式では、移転先のWebサイトから移転元のWebサイトに自動で移り、ログインして解約に関する重要事項の説明を受けてから、移転先で契約を進めます。予約番号は事業者間で送られます。

1 はツーストップ方式の説明です。3 のように両方の店舗に出向く方式ではありません。4 は電話番号を変える乗り換えで、MNPではありません。

MNPの説明として、適切でないものはどれか（2026年9月時点の総務省の案内による）。

1. 1MNPを利用すると、移転元の携帯会社との契約は解約となる
2. 2MNPで利用者が負担する料金は原則として無料である
3. 3MNPを利用すると、移転元の料金プランや割引サービスも移転先にそのまま引き継がれる
4. 4ワンストップ方式では、回線が切り替わると移転元との契約が自動で解約される

正解：3。持ち運べるのは電話番号で、移転元の料金プランや割引サービスは解約とともに終了します。移転先とは新たに契約します。

1 と 4 は総務省のMNPのページの説明どおりです。2 は総務省のQ&Aのとおりで、ただし対面や電話でMNP予約番号を発行する場合は、千円以下の額に消費税額を加えた額がかかることがあります。