モバイル1級 第9章 システム要件定義の要点

1級の公式テキストは『モバイルシステム技術テキスト エキスパート編 第9版』（リックテレコム、2023年7月中旬発行、定価5,060円（税込）、ISBN 978-4-86594-367-2）です。出版社ページに第10版の告知は見当たりません（2026年9月27日確認）。記載内容は2023年4月末時点の情報とテキストにあります。改版の有無は公式発表を確認してください。

テキストの第III部「モバイルシステム」（第9〜12章）が、1級のモバイルシステム科目に当たると当サイトは整理しています。第2〜4章はネットワーク科目、第5〜8章は端末・アプリケーション科目、第1章は出題範囲外と当サイトは判断しています（推定）。

MCPC の1級ページでは、モバイルシステム科目の範囲を「システム要件定義、システム開発、システム運用、モバイルシステム関連の法制度」としています。試験は1科目43問・60分の4択で、章ごとの出題数は公式に公表されていません（2026年9月27日確認）。第9章の節は、出版社の目次では「9-1 顧客ニーズの引き出し」「9-2 要件事項の分析」「9-3 要件の定義」「9-4 要件の実現方法」「9-5 提案」です。この記事の論点は、節の見出しと科目範囲の文言、一次資料をもとにした当サイトの整理です。テキストの本文・図表・サンプル問題は使っていません。

2級のテキスト（第11版）の章見出しには、要件定義・開発・運用・法制度を独立して扱う章はありません（第11章「情報セキュリティ」、第13章「モバイルシステムを利用したアプリケーション」などが近い章です。リックテレコムの目次、2026年9月27日確認）。2級は技術の知識が中心だったのに対し、1級のモバイルシステム科目はシステムを発注・構築・運用する立場での判断が問われる、と当サイトは見ています。

第9章では特に、「モバイルだから決めておかないと後で困ること」を要件に書けるかが論点になります。たとえば、圏外や通信断のときの動き、対応する OS のバージョンの範囲、端末の紛失時の扱い、プッシュ通知が届かないときの代わりの手段などです。

非機能要求グレード：IPA は、非機能要求を6大項目（可用性、性能・拡張性、運用・保守性、移行性、セキュリティ、システム環境・エコロジー）、34中項目、116小項目、238メトリクスに体系化しています。さらに、システムが止まったときの社会的な影響の大きさで「ほとんど無い」「限定される」「極めて大きい」の3つのモデルシステムを示し、それぞれにメトリクスのベースとなるレベルを用意しています（IPA の資料、2026年9月27日確認）。自分のシステムに近いモデルを選び、そこからレベルを調整して合意するのが使い方です。

品質の国際規格：ISO/IEC 25010 は製品の品質モデルを定める規格で、2023年11月発行の第2版では、品質モデルが9つの特性（さらに副特性に分かれる）で構成されています。2011年版は廃止（Withdrawn）です（ISO、2026年9月27日確認）。非機能要件の漏れを点検するチェックリストとして使えます。

SLI・SLO・SLA：Google の SRE 本では、SLI を「提供するサービスのレベルのある側面を、注意深く定義した定量的な指標」、SLO を「SLI で測るサービスレベルの目標値または範囲」、SLA を「SLO を満たした（満たせなかった）場合の結果を含む、利用者との明示的または暗黙の契約」と説明しています（2026年9月27日確認）。

非機能要件の「可用性」は、稼働率の数字で合意することが多い項目です。平均故障間隔（MTBF）と平均修理時間（MTTR）から、稼働率 ＝ MTBF ÷（MTBF ＋ MTTR）で求めます。次の例は当サイトが作った架空の値です。

稼働率を上げるには、故障を減らす（MTBF を伸ばす）だけでなく、早く直す（MTTR を縮める）方法もあります。監視や自動復旧で MTTR を縮める話は第11章 システム運用へ、直列・並列の組み合わせの計算は1級の計算対策で扱います。

テキストは2023年4月末時点の情報です。第9章の要件の決め方に関係する変化のうち、一次資料で確かめたものを挙げます。

• ISO/IEC 25010 の改訂：2023年11月に第2版（ISO/IEC 25010:2023）が発行され、製品品質モデルは9つの特性で構成されています。2011年版は廃止です（ISO、2026年9月27日確認）。
• 非機能要求グレードの位置づけ：IPA のページでは、非機能要求グレードの事業は2009〜2018年度に実施され終了し、資料はアーカイブとして公開されています。最新の完全版は「非機能要求グレード2018」です（2026年9月27日確認）。
• 対応OSの要件に効く外部のルール：Google Play では、2026年8月31日から新規アプリと更新が Android 16（APIレベル36）以上を対象にする必要があります（2026年9月27日確認）。対応する OS の範囲や更新の計画を要件に入れるとき、ストアの要件が前提になります。
• 法令の変化：Web サイトやアプリで利用者の情報を外部に送る場合の外部送信規律（2023年6月16日施行）や、スマホソフトウェア競争促進法（2025年12月18日全面施行）など、要件に反映が要るルールが増えています。詳しくは第12章 法制度の要点へ。

（当サイトの独自問題）モバイル業務アプリの要件のうち、非機能要件に当たるものとして、最も適切なものはどれか。

1. 1平日9時〜18時のサービスの稼働率を99.9%以上とする
2. 2訪問先で撮った写真を、案件番号に結びつけて登録できる
3. 3登録した日報を、上司がアプリの画面で承認できる
4. 4顧客の名前と電話番号で、案件を検索して表示できる

正解：1。稼働率はシステムが「どれだけ止まらずに使えるか」を表す可用性の要件で、非機能要件です。

2：写真を案件に結びつけて登録するのは、システムが何をするかを表す機能要件です。3：日報の承認も業務の処理そのものなので機能要件です。4：条件で検索して表示するのも機能要件です。

（当サイトの独自問題）あるサーバの平均故障間隔（MTBF）が495時間、平均修理時間（MTTR）が5時間のとき、このサーバの稼働率として、最も適切なものはどれか。

1. 10.95
2. 20.98
3. 30.99
4. 40.995

正解：3。稼働率 ＝ MTBF ÷（MTBF＋MTTR）＝ 495 ÷ 500 ＝ 0.99 です。

1：0.95 は、495時間の稼働に対して約26時間止まる場合の値で、条件と合いません。2：0.98 は、495時間に対して止まる時間が約10時間の場合の値です。4：0.995 は、MTTR を約2.5時間まで縮めた場合の値です。

（当サイトの独自問題）SLI・SLO・SLA の説明として、最も適切なものはどれか。

1. 1SLI は、サービスの目標値を利用者と約束するための契約書の名前である
2. 2SLA は、目標を満たせなかった場合の返金などの取り決めを含む、利用者との合意である
3. 3SLO は、障害が起きたときにだけ測る、その場かぎりの指標である
4. 4SLA を決めれば、社内で目標値（SLO）を決める必要はない

正解：2。SLA は、SLO を満たした・満たせなかった場合の結果（返金やサービスクレジットなど）を含む、利用者との合意です。

1：SLI は測る指標そのもので、契約書ではありません。3：SLO は SLI で測る目標値で、障害時だけでなく日常的に測って管理します。4：実際には、SLA より厳しい SLO を社内で持って余裕を作るのが一般的な考え方で、SLO が不要になるわけではありません。

間違えた問題は「それは『何をするか』か『どれだけ良くするか』か」「指標・目標・合意のどれを言っているか」で見直してください。第9章は、言葉の定義を1文で言えれば取れる問題が多い章です。

本番と同じ4択で確かめるなら、登録不要のモバイルシステム科目の無料お試し10問で解説まで読めます。科目ごとの模試と章別ドリルはモバイル1級の対策ページへ。科目全体の進め方はモバイルシステム科目の勉強法、次の章は第10章 システム開発です。